Sabrina Adv

O golpe do PIX vem sendo um problema cada vez mais comum na vida do consumidor.

Com o uso quase universal do PIX, os criminosos desenvolvem jeitos de enganar a vítima para cobrar valores absurdos. Mas e o dinheiro, quem vai devolver?

Já existem vários jeitos que os criminosos usam para enganar as pessoas, seja por clonagem de whatsapp, fraude em sites ou golpe da maquininha. Quando isso acontece, o seu banco pode ser o responsável por devolver o dinheiro perdido, sabia?

Para reverter ao banco o prejuízo do golpe, uma dessas situações precisa estar presente:

1. Falha de segurança:

Todo banco possui um sistema que analisa todas as compras feitas pelos correntistas. Quando existe uma transação suspeita, em valor muito, em um lugar jamais utilizado antes ou ainda para um destinatário jamais visto, por exemplo, o sistema deve bloquear a compra por suspeita de fraude.

Caso isso não aconteça, existe falha de segurança por parte do banco!

2. Ninguém ajudou mesmo depois de dizer que a fraude aconteceu:

Quando o cliente entra em contato com o banco para informar a fraude e, mesmo assim, o banco nada faz, não bloqueia os valores enviados e/ou ainda permite que outras compras ou transferências continuem sendo feitas.

Neste caso, abra a reclamação e anote o número de protocolo. Caso o banco não resolva sua situação em sete dias, é hora de buscar ajuda!

3. A compra não é compatível com o seu perfil:

O banco não pode aprovar uma compra que seja muito diferente do que você costuma gastar ou ganhar.

Se você costuma fazer compras ou transferências em uma faixa de valor específico, toda compra ou transferência de valor superior, é suspeita. Ou ainda, se sempre que vc adquire algo mais caro, vc parcela, e a compra tentada pelo fraudador foi passada à vista, também há indício de fraude.

Desta forma, se o banco não bloquear essa compra, pode ser responsabilizado e condenado a devolver os valores.

Se vc se enquadra em alguma dessas situações, é muito provável que o banco seja condenado judicialmente a ressarcir os valores perdidos! Fique de olho!